自拼多多“千亿扶持”计划鼓励电商向西方拓展以来，热菜越来越多地走进西方家庭。照片由李源提供。 深圳商报记者 陈数 在电商竞争日益激烈的今天，深入研究细分市场、关注用户需求是商家前进的关键。 佛山“幸福味道”品牌创始人张翔先生和中山市“商大厦”旗舰店店长蒋友军先生凭借拼多多平台，凭借热菜板和破壁机两款产品，实现了从零到行业顶端的跨越。它的成长故事不仅是依赖电商平台的中小企业发展的一个缩影，独一无二，也是拼多多“千亿扶持”政策赋能商家的生动践行。 四年来，拼多多已将西藏、内蒙古、包邮范围内的其他西部地区通过“百亿豁免”、“电商西扩”、“千亿扶持”等措施，帮助偏远地区消费者融入“普惠消费圈”。 政策红利促进西部地区消费扩大。西方偏远地区的消费者已经从“不怕买”变成了“激进购买者”。在西藏等地区，张翔暖菜板复购率明显提升。蒋友军发现，当地消费者的饮料选择正逐渐从传统乳制品扩展到豆奶、米糊等创新机制饮料。仅内蒙古就占所有商店咨询量的 8%。拼多多数据显示，过去一年西部地区订单量实现两位数增长，西部地区部分商家销售额同比增长年复一年地多次。 从零到品类领导者 张翔可能是广东最早制作热菜板的商人之一，但他的起步价只有3万元。 2014年公司成立时，产品还只是一个概念，尚未成型。张翔在佛山只能找到一家供应商。您必须一一协商产品的每一种重要原材料，例如玻璃、装饰层压板和包装盒。 “圆形装饰条”为此，我寻找了一家可以加工圆形装饰条的圆角机制造商。最初的订单量很小，以至于许多制造商都不愿意生产。所以首先我得付钱，把它们一件一件地打磨。他说，他召集了供应商，第一批生产了200块热切板。 经过三年冷淡的管理后，变化突然来了。 “你想去拼多多吗？”送货员收到货时曾询问过他。张项先生觉得，既然传话人是最了解市场动向的人之一，不妨尝试一下。没想到，这次试炼却永远改变了他的命运。 他刚在拼多多开了一家店，货架上摆着热腾腾的菜板。前三天的销售额超过了前三年的全部销售额。 “那时我觉得我来对地方了。交通非常拥挤，气氛非常友好。”她和丈夫把所有的精力都放在了拼多多上。 “他们每天都像陀螺一样旋转，他们所能想到的就是尽快制造和运输产品。” 凭借对市场需求的深刻理解，张翔先生专注于热切板品类，并逐步转向自研生产。目前，其团队规模超过100人，工厂面积6000平方米，仓库面积10000多平方米。拼多多五家店开业日销量近1000件，年发货量从几百件增加到20万件以上。拼多多渠道占所有在线销售额的80%。 蒋友军的电商之路也有坎坷。作为2013年进入电信行业的创业者，他调查过多个传统平台、电商渠道的运营秘密。他的朋友多次推荐拼多多这个“订单量大”的平台，但他因缺乏团队成员而无法开展新业务。 2023年，他将带领新扩充的团队入驻拼多多，专注于打破机器品类的壁垒。 “第一链接位列榜单前三，当年‘双11’期间销售额增长近一倍。” 目前，其品牌占据拼多多畅销手机前20名中的四席，其中1.8升大容量机型位居榜首。通过拼多多销售duo渠道占该品牌线上总出货量的40%。 2025年“双11”期间，日均订单数突破1000单。 “我们这里不需要复杂的店铺设计，我们专注于盈利，打造受欢迎的产品。到目前为止，易拼多多的团队只有四名运营人员。”他说。 相信创新和质量来稳定市场 在两位卖家看来，要做好拼多多，质量第一，创新第二。创新不是盲目跟风，而是根据用户需求更新产品。 创业时，张翔担任客服总监，认真倾听消费者的反馈，收集后台的反馈意见，改进产品。保温板从基本的保温发展到具有高级功能的自动转盘，从加热食物到准备锅具，解决了取菜的不便，现在是还支持语音控制​​和预约时间，让家人可以随时享用餐食。 2021年，拼多多业务助理参观了张翔的工厂，查看了生产和出货情况，鼓励他更新产品品牌。 “每次包装版本发生变化，我们都会注册品牌商标、设计品牌标志，并给‘孩子’寄送样品。”张翔说。 2024年是“珊维尔”发展最艰难的阶段，而改变也得益于“小二”的指引。蒋友军表示，破壁机的实际推荐容量通常小于额定容量，因为米糊、豆浆等饮料在高速搅拌加热时会产生大量泡沫，导致体积快速膨胀。市售的1.5升和1.6升容量产品，实际可生产量约为1升，可能足够1或2人使用。 “小二”观察市场对大容量破壁机的需求，建议进行一些调整。因此，该品牌打破常规，专注国内市场，推出了配备更大功率发动机的1.8升大容量破壁机，并将刀片数量增加到28个。 新品于同年11月21日率先到店，次日即下单。第三天销量增长，此后成交量持续稳步增长。春节前，每日出货量稳定在300多单，较之前增长约20%。 “创新和品质是品牌发展的长久之计。”蒋友军说：“我们坚持使用高品质配件，产品连续多年通过市场监督抽检。‘小二’多次到工厂强调质量，平台对产品质量要求非常高。”百亿补贴渠道的产品。 “住手，你必须达到标准。”今年第二季度，这款1.8升破壁机日订单量达到1000台，目前排名第一。拼多多跻身年度破壁机畅销榜。 “这也体现了我们基于用户需求的差异化创新的商业价值。”Jun说。 平台红利盘活欧美市场 在张翔店的消费者画像中，广西、福建、广东三省长期占据销售榜前三名的位置。他一直想把自己的产品销往更广阔的国内市场，包括内蒙古、西藏、甘肃、宁夏、青海等地区。然而，加热切菜板的表面由玻璃制成，因此易碎、体积大且重。此前，她曾因为运费动辄数百元、送货速度慢、售后服务等原因而望而却步。啤酒服务很困难。 2022年，拼多多首创中转集运模式，通过分批发货、两级集运的方式，实现内蒙古、西藏、甘肃、宁夏、青海等偏远地区免费送货。 2024年9月，拼多多将对偏远地区收取物流中转费。新政策推出，减免或减少金额。 张翔告诉记者，热敏板只要通过陆路运输送到中转仓库，只需要支付初期运费。 “西部省份的年销量大幅增长。”用户表示，使用这款产品让他们安心，每天都能吃到热腾腾的饭菜，非常放心。 蒋右军算了一笔账。此前，寄往上述西部城市的运费为50至60元。目前，商家只需支付从仓库到转运的初始运费it仓库（中山到西安约4元），后续费用由平台承担。目前，来自西部的订单比例已从几乎为零上升到5%，内蒙古的销售额比上年增长了一倍。西部偏远地区的履约时间也从之前的五到七天缩短到三天左右。他特别指出，西方国家占1.8升产品增量订单的70%，该产品是目前最受欢迎的产品。 “一些消费者反映，他们以前只喝乳制品，但现在早餐有更多选择。” 目前，拼多多异地物流中转费减免政策已对平台所有商户实施一年。今年4月，拼多多启动“千亿扶持”计划，加大力度推动电商向西拓展。 数据显示，过去几年今年以来，西部地区订单实现两位数增长。与此同时，平台卖家也在大幅加快偏远地区的产品供应。江苏大闸蟹、海南椰子等当地农产品，以及时尚玩具、美容化妆品、家用电器等改善生活品质的产品不断送往戈壁、沙漠、草原、雪山。对于西部地区的一些商户来说，订单量比去年增加了数倍。 回顾过去10年的创业经历，张翔认为“10年做好一件事”是今天成功的关键。 “我还在寻找下一个大热门，当我看到它时，我想全力进攻。”她说。蒋友军未来计划推出绞肉机、电蒸锅等厨房电器。借助拼多多平台，您将获得巨大的收益市场。